Vous êtes secrétaire à Montpellier et vous souhaitez bénéficier d'une formation à la communication interpersonnelle.

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

Comprendre le fonctionnement nos relations avec les autres
Renforcer l'esprit d'équipe et développer sa cohésion
S'impliquer personnellement dans le fonctionnement
quotidien de l'équipe
Se sentir plus responsable dans les objectifs de l'entreprise
Adopter, conserver des attitudes fédératrices telles que
l’écoute, l’état Adulte

PROGRAMME DE LA FORMATION

I – Introduction

II – La perception

III – Le concept de soi (qui suis-je ?)

IV – Attitudes, croyances, valeurs

V – La communication verbale et non verbale

VI – Les conflits interpersonnels

VI.1 L’assertivité

VII – La communication dans les groupes

VII – Mises en situation, jeux de rôles


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